新消費是最近幾年一個非常火熱的話題,無數(shù)的創(chuàng)業(yè)者為此絞盡腦汁,想要把所有的消費品都去重做一遍。
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但實際上,這件事情并沒有大家想象的那么容易。除了一個好的切入角度,新消費品牌比拼的還有產品的創(chuàng)新力、團隊的運營力以及背后的資本力。
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再新的模式,背后一定還存在著某些舊的規(guī)則。而且說到做品牌,無論新與舊,最終都指向同一個歸路,那就是洞察消費者心理,真正去打動消費者情感。
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而那些做的厲害的品牌營銷,大多也都是在產品同質化的情況下,通過一些“心理游戲”成就差異化品牌。
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在本期節(jié)目中,熊貓傳媒創(chuàng)始人申晨通過幾個典型的營銷案例,向我們傳授品牌占領消費者心智的秘密。
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鉆石恒久遠,一顆永留傳。一句廣告詞不僅讓戴比爾斯名垂廣告史,更讓這顆本來不起眼的小石頭,成為普世公認的愛情象征。
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就連好萊塢性感女神瑪麗蓮·夢露也在歌里唱:「鉆石是女人最好的朋友?!?/p>
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鉆戒也成了所有愛侶步入婚姻殿堂的必備用品,盡管你可能明白所謂的鉆石是一場營銷騙局,但最終還是愿意給心愛的人送上一枚價格不菲的大鉆戒。
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但隨著鉆石品牌越來越多,如何吸引消費者購買自己的鉆石,就成了令各大珠寶商感到頭疼的問題。
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國外有一個特別會玩的珠寶品牌,非常值得我們去學習借鑒。
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跟中國的傳統(tǒng)不同,西方大部分的婚禮都是在戶外舉辦,新人們尤其鐘愛草坪婚禮,基于這樣的背景,有一家珠寶公司做了一件特別大膽的事情。
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把鉆戒拿出來做對賭,賭什么呢?就賭你結婚當天的天氣。如果婚禮當天遇到陰雨天氣等,這枚結婚鉆戒就免費送給你,如果婚禮當天陽光燦爛,雖然你的鉆戒沒有免費,但卻得到了一次完美的婚禮儀式和一整天的好心情。
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這家珠寶公司的鉆戒價格相較同類品牌要高出20%,但比起那些便宜的鉆石,消費者明顯更加青睞于到這家店里來,而他們來這想買的也不僅僅是鉆石本身,更是一次免費拿鉆戒的機會或是買婚禮當天的好心情。
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免費的有時候其實是最貴的,鉆戒可以用錢衡量,但情感不能,而這樣精巧的營銷方式,才真正能實現(xiàn)四兩撥千斤的效果。
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在全民自媒體時代,品牌不僅只屬于企業(yè),每個人都有機會成為個人品牌。在以95、00后為主要消費群體的Z世代人群中,比起產品的品質,他們有時候更關注產品的顏值、產品的功能和產品的定位。
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以前人們買一件商品可能希望它耐用,最好永遠不用修,而現(xiàn)在人們選擇一件商品,前提變成了我喜不喜歡,有人說“千金難買我喜歡”,哪怕它質量沒有達到100分,但我依然愿意為它買單。
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其中最有名的案例當屬泡泡瑪特,59塊一個,人們只看到了它的大小材質和價格,卻沒有看到它的精致外表、它的社交屬性以及它在年輕人群體中的附加價值。
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中國當代的消費升級并不是做更精品質更高價格給更少的人,而是讓廣大人民群眾用更小的代價享受到之前享受不到的生活,而泡泡瑪特的火爆正是因為它滿足了Z世代所萌生的“消費需求”。
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真正有效的營銷往往可能是一個不起眼的舉動,也可能是服務中多說的一句話,就會產生意想不到蝴蝶效應,熊貓傳媒創(chuàng)始人申晨老師為我們講述了一則他親歷的營銷案例。
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在他跟老同學的某次聚餐時,正吃到盡興時,服務員突然推門進來,拿了一臺相機,提議給大家拍張合影。大家同意后以為照片會用手機發(fā)過來,卻沒想到,服務員不僅發(fā)送了照片,還免費贈送了一個印有大家合照的杯子。
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參加聚會的有19個人,只有一個杯子怎么辦?于是這筆生意順理成章的就完成了,大家分別購買了一個杯子。那頓飯花費不過600多塊,而杯子卻又為餐廳創(chuàng)造了400多元的收益。這就是我們看到的真正的營銷思維。
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今天其實不是每一個人都要從事營銷工作,但每個人都應該有營銷思維,在申晨老師看來,我們的人生也是不斷的把自己營銷出去的過程。
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申晨老師有言:“小時候我們把自己推薦給老師,讓老師對自己好一點;長大了以后我們把自己推薦給自己的男(女)朋友,希望得到他們的愛慕;進入職場,我們要把自己推薦給自己的領導;當了老板之后,要把自己推薦給你的員工,讓更多員工愿意追隨你,還要把產品推薦給用戶和客戶?!?/p>
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簡單來說,我們的一生其實都在做一件事情,那就是推銷自己。很多人會問,具體自己應該應該在什么時候去做營銷。
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對此申晨老師給出的建議是,如果你是產品負責人,營銷要前置。
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因為營銷不是把它們做完再讓它去賣,不能只去跟別人比品質,品質不是唯一的優(yōu)勢,賣的好才是優(yōu)勢。茅臺跟普通白酒比的并不是品質而是對酒的認知,農夫山泉跟其他品牌比的也不是微量元素含量,而是它們有一千萬家線下渠道。
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在很多人眼里,“會營銷”其實就是在說某個公司只會玩噱頭,是靠砸錢砸出來的,是不持久的短期生意。但其實所有的噱頭和游戲都不是目的,搶占消費者心智才是目的。
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有些營銷手段可能會不管用,但一個品牌的成長,沒有營銷一定不行。