在b站，穿著小裙子跳舞的除了網(wǎng)紅，可能還有各個官號藍(lán)V。
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比如說下面這張視頻截圖，看到它你一定想不到，這是誰的賬號。
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答案是：「中國聯(lián)通客服官方」。當(dāng)然聯(lián)通只是其中之一，此外還有招行、京東，甚至國家電網(wǎng)。
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但是聯(lián)通并非一開始就如此“另類”，2019年剛剛進(jìn)駐b站時(shí)，除了正能量主旋律，就是笑料過時(shí)的土味段子。
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粉絲數(shù)寥寥，播放量也不高，直到2019年12月15日，中國聯(lián)通突然覺醒。賬號上傳了一條舞蹈翻跳視頻，內(nèi)容是當(dāng)時(shí)火出圈的“新寶島”。
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而這條視頻也打破了這個賬號的記錄，創(chuàng)下了28萬播放的成績，在發(fā)布了同視頻的抖音平臺，更是實(shí)現(xiàn)了140點(diǎn)贊、3000萬播放的記錄，幾乎一夜之間，中國聯(lián)通就快速漲粉30萬。
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在此之后，電信、移動等各大機(jī)構(gòu)也紛紛效仿，均獲得了亮眼的數(shù)據(jù)。
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面對著這樣堪稱“魔幻”的官號覺醒時(shí)，我們不由得疑惑：這屆年輕人究竟愛看什么？品牌營銷又到底如何抓住流量密碼？
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本期《創(chuàng)業(yè)中國人》邀請到熊貓傳媒創(chuàng)始人申晨，基于Z世代登場及背后產(chǎn)生的新營銷點(diǎn)，為我們進(jìn)行了精彩的分享。
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這個時(shí)代最大的機(jī)會，只有三個字是值得我們?nèi)ズ煤盟伎嫉?，這三個字叫做「年輕化」。
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在申晨看來，中國任何一個行業(yè)都會被年輕化，再做一次。每一個時(shí)代都有他自己的品牌，所以我們要學(xué)會讀懂年輕人。
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那該如何去讀懂年輕人呢？首先要發(fā)掘年輕人的特點(diǎn)。
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第一他們非常愿意為自己的熱愛買單。很多年紀(jì)稍微大一點(diǎn)的人可能都不認(rèn)識魏無羨、初音未來還有洛天依，他們不是真實(shí)存在的人，但卻是真實(shí)存在的一個個的“形象”與IP，在二次元的群體中頗受歡迎。
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騰訊2020年大數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，他們?nèi)齻€是90、95后最愛的二次元角色top3，而這一群體愿意為自己所愛的這些IP所買單。
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申晨坦言自己最近對一個游戲非常著迷，這個游戲叫“原神”，在95、00后人群里幾乎算得上是家喻戶曉。
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肯德基非常敏銳地看到了原神IP背后的商業(yè)價(jià)值，于是跟原神聯(lián)動，推出了一款限定款全家桶，賣的還是那個價(jià)格，只不過桶的外面換成了原神的人物形象。但是令人不敢置信的是，這款聯(lián)動全家桶在二手平臺上的價(jià)格快速飆升到了300塊，為什么有人愿意高價(jià)購買？不過是因?yàn)樗麄冊敢鉃檫@個桶背后自己熱愛的IP買單。
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那么年輕人們究竟熱愛些什么呢？他們熱愛一起美麗、美好的東西，比如說可愛好看的小姐姐。
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基于這一點(diǎn)，出現(xiàn)了在中國營銷史上非常重要的一個事件，也就是中國聯(lián)通的破次元營銷事件。
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從固化的品牌宣傳到更貼近時(shí)代的靈活轉(zhuǎn)變，中國聯(lián)通用一次小小的改變和嘗試證明了，只有發(fā)出消費(fèi)者熱愛的內(nèi)容，才能更好的實(shí)現(xiàn)宣傳和營銷的目標(biāo)。
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自聯(lián)通之后，各個官方平臺也逐漸學(xué)會了這個營銷爆點(diǎn)，一時(shí)間彈幕區(qū)都是“感謝聯(lián)通”四個字，雖然只是一個小梗，但也代表著我們終于看到了一個新的營銷方向。
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如果我們有一個賬號，比起發(fā)我們想說的，不如發(fā)消費(fèi)者想看的。年輕人的熱愛正在產(chǎn)生非常大的變化，我們的品牌、我們的工作也要去順應(yīng)他們的需求進(jìn)行變化。
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年輕人第二個特點(diǎn)是非常的愛國。根據(jù)大數(shù)據(jù)報(bào)告我們看到年輕人愛國的比例是逐年增長的，而且這種愛國是發(fā)自內(nèi)心的情感。
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這跟95后一代所接受的教育與環(huán)境有著重要聯(lián)系，他們從出生起，接觸的便是諸如2008北京奧運(yùn)會，看到中國高鐵的飛速發(fā)展，也看到中國科技的進(jìn)步，甚至親眼見證中國航天成功登月。
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對于所有中國人來說，這是何等榮耀的成績，尤其是對于伴隨著中國崛起成長的一代群體，這幾乎成了根植在他們靈魂中的一種認(rèn)同。
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有人曾經(jīng)問過申晨，國潮或者國風(fēng)會是一陣風(fēng)嗎？短暫的吹一下就這么過去了。而他的回答是：不會。因?yàn)闊o論是國潮還是國風(fēng)，那都是年輕人這一代發(fā)自內(nèi)心的文化自信。
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年輕人第三個特點(diǎn)叫做不被思維所禁錮。有關(guān)這一點(diǎn)，江小白是一個非常典型的案例，做品牌和做營銷的人都應(yīng)該向它學(xué)習(xí)，如何跟年輕人做朋友。
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每年江小白都要辦幾百場的粉絲俱樂部活動，而且每場必有高管到場。2018年申晨和小白哥葉明一起再深圳參加俱樂部活動時(shí)，有一個98年的年輕人問了他一個問題——
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“申晨老師，你覺得酒是用來喝的嗎？我覺得生日蛋糕不是用來吃的，是生日那一天的道具，酒也不是用來喝的，是拉近人和人之間的必要道具。如果它就是個道具的話，白酒為什么一定要是辣的？”
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這個問題挑戰(zhàn)了申晨長久以來的認(rèn)知，而“酒不該是辣的”也給他留下了深刻的印象，他發(fā)現(xiàn)，年輕人的需求原來真的是不受限的。于是，后來江小白相繼推出了各種新品果立方、梅見等等，賣的都非常好。
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很多人總是想象營銷時(shí)，只要換一個包裝，年輕人就會買單，其實(shí)不會的，年輕人看的是真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的需求。
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除了江小白，小熊電器也是一個非常有名的案例。跟其他電器走高端路線不同，小熊電器瞄準(zhǔn)的是中國做飯的年輕女性。這類人群做飯一半是為了吃，另一半?yún)s是為了拍照發(fā)朋友圈。
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所以小熊電器給自己設(shè)定了3條重要的產(chǎn)品邏輯，首先電器要好看，拍照上鏡，其次用小熊電器做出來的食物要好看，最后，整個做飯的過程也要好看?！昂每础眱蓚€字貫穿了小熊做電器的全局。也正是這樣的做法，完全滿足了客戶的需求，成為了業(yè)界楷模。
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無論是對產(chǎn)品口味，還是對產(chǎn)品外觀等的新要求，都顯示出這代年輕人沒有心理的禁錮，以前我們認(rèn)為理所應(yīng)當(dāng)?shù)氖虑?，他們都會認(rèn)為可以改變。
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這也是我們現(xiàn)在所能看到的機(jī)會，誰先率先完成了對年輕人和年輕化的轉(zhuǎn)型，誰就占領(lǐng)了下一個時(shí)代的機(jī)會。
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